Cómo elegir una solución DPP
Guía de compra: criterios que puede verificar sea cual sea el proveedor
Antes de empezar
Nosotros también somos proveedores de DPP, así que esta guía no tiene un origen neutral. Por eso está hecha para que no tenga que fiarse de nosotros: cada criterio que sigue se puede verificar públicamente o resolver con una pregunta directa a cualquier proveedor, incluidos nosotros. No nombramos a ninguna empresa: compare por criterios, no por nombres.
Antes de comparar a nadie, responda a tres preguntas: en qué categoría entran sus productos y qué acto la regula; a qué nivel necesitará los pasaportes (modelo, lote o artículo individual), y cuáles de los datos exigidos tiene realmente hoy. Sin esas tres respuestas, cualquier demostración parece convincente.
Los ocho criterios que importan
Categoría y acto delegado
¿Admite la plataforma su categoría exacta?
No un «somos compatibles con el ESPR» en general, sino los campos concretos de su acto, y quién actualiza las plantillas cuando el acto cambia.
Estándares e identificadores
GS1 Digital Link, JSON-LD y una dirección permanente
El pasaporte debe abrirse mediante un soporte de datos estándar y estar en una dirección permanente que no desaparezca con su contrato. Pida escanear un pasaporte real, no ver una maqueta.
Niveles del pasaporte
Modelo, lote, artículo
Cada acto exige niveles distintos. El registro de la Comisión para las baterías funciona a nivel de artículo individual: compruebe que la plataforma admite los tres.
Procedencia de los datos
Quién introdujo cada valor y cuándo
Busque un registro de auditoría que cubra el periodo de conservación exigido: quién, cuándo y el estado antes y después. Sin él, cada inspección de una autoridad de vigilancia se convierte en arqueología.
Integración
Una API y una vía hacia sus sistemas
Si los datos están en un ERP o un PIM, volver a teclearlos a mano es una fuente permanente de errores. Pida la documentación pública de la API: que exista ya dice mucho.
Salida y portabilidad
¿Puede irse con todo?
Exportación completa en formatos abiertos, en cualquier momento. Además es una obligación normativa, y un proveedor que la pone difícil le está diciendo algo importante de sí mismo.
Responsabilidad
Quién responde de la exactitud
Según el reglamento, usted, como operador. Una plataforma puede validar la estructura y la integridad de los datos, pero no su veracidad. Desconfíe de quien le prometa lo contrario.
El coste real
El coste del proceso, no el de la suscripción
Sume: suscripción + introducción de datos + integración + asistencia cuando cambie el acto. Una lista de precios pública es buena señal; un «contacte con nosotros» en cada tramo de precio, no.
Señales de alarma
«Certificado por la UE» o «proveedor homologado». Ese régimen no existe: hoy ninguna autoridad certifica ni homologa a los proveedores de DPP. La Comisión prepara un acto específico sobre los prestadores de servicios, pero a día de hoy no hay acreditación. Quien diga lo contrario exagera.
Garantías de cumplimiento. El cumplimiento normativo depende de sus datos y de sus procesos, no del software. Una plataforma puede hacer que el cumplimiento sea alcanzable y verificable, pero no puede garantizarlo en su nombre.
Exportación solo en un formato propietario, o ninguna exportación. Es dependencia de un proveedor disfrazada de producto.
Demostraciones solo con datos de ejemplo. Una demostración convincente con datos ajenos no demuestra nada sobre los suyos. Pida un proyecto piloto con uno de sus productos reales antes de firmar nada.
Cómo comprobar a cualquier proveedor en cinco minutos
Busque la entidad jurídica y su número de registro: un proveedor serio los publica en su web. Compruebe si la documentación técnica es pública o está «disponible bajo petición». Si el proveedor alega una certificación ISO, pida el número y el alcance y verifíquelos con el organismo de certificación. Después haga las mismas preguntas de los criterios anteriores a todos los de su lista: las diferencias entre las respuestas dicen más que cualquier presentación.
Nuestras respuestas a estas preguntas son públicas: están en nuestra página «Proveedor de DPP o software propio», en nuestra documentación técnica y en nuestra lista de precios. Aplíquenos el mismo nivel de exigencia que a los demás.
Para que la información sea completa, estas son nuestras propias respuestas a las mismas preguntas, fila por fila y con fecha: Estándares técnicos e interoperabilidad. Plantéeselas a todos los proveedores que esté valorando, incluidos nosotros.
Si quiere ver lo que publican sobre sí mismas ocho plataformas de DPP, entre ellas la nuestra, una junto a otra y con fuentes, consulte nuestra comparativa de software DPP.
La plataforma detrás de esta guía: DigitalProductPassport by WIARA
Nota: esta guía la publica un proveedor. DigitalProductPassport by WIARA es una de las soluciones que describe, así que júzguela con los criterios anteriores y no porque lo digamos nosotros.
DigitalProductPassport by WIARA es la plataforma en la nube con la que se han hecho los ejemplos de este sitio, creada por WIARA, una empresa de software. Usted introduce los datos del producto una sola vez y la plataforma publica la página del pasaporte, el código QR y el archivo legible por máquina, en las 24 lenguas oficiales de la UE, con pasaportes a nivel de modelo, lote o artículo y un historial completo de cambios.
El plan gratuito incluye 3 pasaportes en total. Lo que hace la plataforma se explica en la página del producto, y los planes y sus límites, en precios.
Cómo usar esta guía
Lo que nos preguntan los compradores
No, y tenga cuidado con quien diga que sí. El cumplimiento normativo depende de sus datos y de sus procesos. Según el reglamento, el operador económico responde de la exactitud de lo que declara. Una plataforma puede validar la estructura y la integridad, ajustar el formato a las normas armonizadas y demostrar quién cambió qué y cuándo. Lo que no puede es convertir en cierta una cifra errónea.
Seis preguntas que separan rápido unas respuestas de otras: ¿admite la plataforma los campos concretos de mi acto delegado y quién actualiza la plantilla cuando el acto cambie?; ¿puedo escanear ahora mismo un pasaporte real en lugar de ver una maqueta?; ¿puedo exportarlo todo hoy en un formato abierto?; ¿es pública la documentación de la API?; ¿hay un registro de auditoría que cubra el periodo de conservación exigido?, y ¿cuánto cuesta todo el proceso, no solo la suscripción?
No debería tener que fiarse. Por eso la guía no nombra a ninguna empresa y cada uno de sus criterios se puede verificar públicamente o resolver con una pregunta directa a cualquier proveedor, incluidos nosotros. Nuestras respuestas a esas mismas preguntas están publicadas: la lista de precios, la documentación técnica, la lista de subencargados del tratamiento y el número de certificado están en este sitio. Aplíquenos el mismo nivel de exigencia que a los demás.
