Directiva (UE) 2024/825 sobre el empoderamiento de los consumidores
La norma de la UE contra el greenwashing que está en vigor, aplicable desde el 27 de septiembre de 2026
Qué es la Directiva sobre el empoderamiento de los consumidores
La Directiva (UE) 2024/825, sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, es la principal norma de la UE contra el greenwashing, lo que la propia Directiva llama «ecoimpostura». Adoptada el 28 de febrero de 2024, modifica la Directiva sobre las prácticas comerciales desleales y la Directiva sobre los derechos de los consumidores. El plazo de transposición venció el 27 de marzo de 2026; se aplica a partir del 27 de septiembre de 2026.
Las prohibiciones se incorporan al anexo I de la Directiva sobre las prácticas comerciales desleales, lo que las convierte en desleales en cualquier circunstancia, sin necesidad de evaluar cada caso.
¿Qué significa la Directiva sobre el empoderamiento de los consumidores para su pasaporte digital de producto?
La Directiva prohíbe las afirmaciones medioambientales que no se pueden demostrar, y el control se hace cuando el producto ya está a la venta. Su defensa son los datos que tenga el día en que una autoridad los pida: contenido reciclado, huella de carbono, composición. Un pasaporte guarda esas pruebas producto a producto, tanto para los fabricantes que hacen las afirmaciones como para los minoristas y servicios técnicos que las repiten en el punto de venta.
Los consumidores ven los mismos datos al escanear el código QR. DigitalProductPassport by WIARA guarda cada publicación como una versión nueva y registra quién cambió cada campo y cuándo. Abra un pasaporte de demostración o compruebe si su producto lo necesita.
Cuatro prácticas que pasan a ser desleales en cualquier circunstancia
Qué se prohíbe
Qué más cambia
Nueva información precontractual
Una garantía comercial de durabilidad, la disponibilidad de servicios posventa y de reparación, un índice de reparabilidad cuando proceda y opciones de entrega respetuosas con el medio ambiente. La Comisión ha adoptado además normas que armonizan la información al consumidor sobre garantías y durabilidad.
Sanciones
Para las infracciones generalizadas, la multa máxima debe ser de al menos el 4 % del volumen de negocios anual del comerciante en los Estados miembros afectados; si no se dispone de datos del volumen de negocios, de al menos 2 millones de euros. Es un mínimo para el límite máximo, no una sanción mínima. Los Estados miembros pueden fijar máximos más altos. El control es nacional, a cargo de las autoridades de protección de los consumidores, con cooperación transfronteriza.
La Directiva 2024/825 es ahora el único instrumento
La propuesta de Directiva sobre alegaciones ecológicas, que habría exigido una verificación previa, se señaló para su retirada en junio de 2025. La Directiva 2024/825 es hoy la única norma de la UE contra el greenwashing en vigor, y actúa a posteriori, no antes.
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La Directiva sobre el empoderamiento de los consumidores prohíbe las afirmaciones que no se pueden demostrar. El pasaporte es donde están las pruebas, producto a producto, en una URL que cualquiera puede abrir.
DigitalProductPassport by WIARA es una plataforma en la nube desarrollada por WIARA, una empresa de software. Usted introduce los datos del producto una vez; la plataforma publica una página de pasaporte con un código QR permanente y una URL GS1 Digital Link, en las 24 lenguas oficiales de la UE, y mantiene separados los campos públicos, los profesionales y los reservados a las autoridades. Las plantillas para el ESPR y el CPR vienen ya preparadas.
El plan gratuito incluye 3 pasaportes en total. Lo que hace la plataforma se explica en la página del producto, y los planes y sus límites, en precios.
Afirmaciones medioambientales y pasaporte digital de producto
Preguntas frecuentes
Solo con un excelente comportamiento ambiental reconocido conforme a un sistema de tipo I. Si no, la afirmación debe concretarse en el mismo medio, y si no hay espacio para concretarla, por regla general no debe hacerse.
Se señaló para su retirada en junio de 2025, tras la oposición política. Algunos elementos podrían volver en una propuesta más acotada, pero por ahora la Directiva 2024/825 es el único instrumento en vigor.
El control es posterior a la comercialización: una autoridad comprueba cuando el producto ya está a la venta, y su defensa es la calidad de los datos en el momento de la investigación. Las cifras verificadas de contenido reciclado, la huella de carbono medida y la composición documentada que el DPP está diseñado para contener son exactamente las pruebas que exige la Directiva 2024/825. Las autoridades nacionales ya han actuado contra grandes minoristas por afirmaciones sin fundamento, antes incluso de que la Directiva endureciera las reglas.
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