DPP para minoristas y servicios técnicos
Transparencia y confianza en cada producto
Pasaporte digital de producto (DPP) para minoristas y servicios técnicos
Marco normativo y requisitos
Información clave
Pasos para implantar el DPP
Información del fabricante
Minoristas y servicios técnicos acceden directamente al DPP con toda la información del producto: especificaciones, composición, origen y certificaciones.
Acceso propio
Cada artículo que ofrece el minorista puede asociarse a un DPP mediante un código QR o un enlace, para que el cliente disponga de información transparente.
Integración con inventario y logística
A través del DPP se vinculan los datos de inventario, entregas y transporte, lo que facilita la gestión y la trazabilidad de los productos.
Mantenimiento y servicio de garantía
Los servicios técnicos reciben directamente del fabricante las pautas de mantenimiento, reparación y reclamaciones, además del historial de servicio.
Acceso para los clientes finales
El cliente puede escanear el código del DPP en la tienda o en el servicio técnico y obtener información transparente del producto: origen, composición y sostenibilidad.
Seguimiento y retorno de información
El sistema permite reunir información sobre reclamaciones, sustituciones y reparaciones, que vuelve al fabricante para que la analice e introduzca mejoras.
¿Cómo integrar el DPP en sus procesos?
WIARA ofrece una solución DPP sencilla y lista para usar
ESCANÉELO PARA ABRIRLO EN SU MÓVIL
DEMO INTERACTIVA
Vea un pasaporte digital de producto real
Una luminaria de panel LED. El pasaporte muestra la etiqueta energética y la ficha EPREL, los datos de diseño ecológico (parpadeo, vida útil), los materiales, incluido el aluminio reciclado, la conformidad CE, RoHS y RAEE, la reparabilidad y las piezas de recambio, y el desmontaje al final de la vida útil. Escanee el código QR con el móvil o abra el enlace para ver cómo ve un cliente un pasaporte publicado.Nos preguntan:
Preguntas frecuentes
Aporta información exacta sobre la composición y las características del producto, lo que facilita las reparaciones y alarga su vida útil.
Mediante un código QR en el producto o en el envase, o a través de una plataforma digital.
Puede acarrear sanciones y la retirada del producto del mercado.
No, es una obligación del fabricante, pero el minorista debe garantizar el acceso a la versión vigente.
Más confianza de los clientes, un servicio mejor y una ventaja competitiva en el mercado europeo.
Integrar sistemas de acceso al DPP y formar al personal para trabajar con ellos.
Un servicio mejor
Soluciones relacionadas para empresas
DPP para fabricantes
El fabricante crea y mantiene el DPP, acredita el cumplimiento normativo y la sostenibilidad, se gana la confianza del mercado y mejora sus procesos.
DPP para importadores
El importador se asegura de que cada producto tenga un DPP válido y accede al mercado de la UE sin riesgo de sanciones ni retrasos.
DPP para consumidores finales
El DPP aporta transparencia sobre la composición, el origen y el reciclado de los productos, para que los consumidores elijan de forma responsable y con conocimiento de causa.
