DPP pour les détaillants et les centres de service après-vente
Transparence et confiance dans chaque produit
Le passeport numérique de produit (DPP) pour les détaillants et les centres de service après-vente
Cadre réglementaire et exigences
Informations essentielles
Les étapes de mise en place d'un DPP
Réception des informations du fabricant
Détaillants et centres de service après-vente accèdent directement au DPP et à toutes les informations sur le produit : caractéristiques, composition, origine et certifications.
Création de votre propre accès
Chaque article proposé par le détaillant peut être associé à un DPP par QR code ou par lien, pour garantir la transparence envers le client.
Intégration avec les stocks et la logistique
Le DPP relie les données de stock, de livraison et de transport, ce qui facilite la gestion des produits et la traçabilité.
Entretien et service de garantie
Les centres de service après-vente reçoivent directement du fabricant les consignes d'entretien, de réparation et de traitement des réclamations, ainsi que l'historique d'intervention.
Accès pour les clients finaux
Les clients scannent le code du DPP en magasin ou au centre de service après-vente et obtiennent des informations claires sur le produit : origine, composition, durabilité.
Suivi et retours d'information
Le système collecte les informations sur les réclamations, les remplacements et les réparations, qui remontent au fabricant pour analyse et amélioration.
Comment intégrer le DPP à vos processus ?
WIARA propose une solution DPP prête à l'emploi et simple à utiliser
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DÉMO INTERACTIVE
Voir un vrai passeport numérique de produit
Un luminaire à panneau LED. Le passeport montre l'étiquette énergétique et la fiche EPREL, les données d'écoconception (papillotement, durée de vie), les matériaux dont l'aluminium recyclé, la conformité CE, RoHS et DEEE, la réparabilité et les pièces de rechange, ainsi que le démontage en fin de vie. Scannez le QR code avec votre téléphone ou ouvrez le lien pour voir comment un client découvre un passeport publié.Vos questions
Questions fréquentes
Il fournit des informations exactes sur la composition et les caractéristiques du produit, ce qui facilite les réparations et prolonge sa durée de vie.
Par un QR code sur le produit ou l'emballage, ou par une plateforme numérique.
Il s'expose à des sanctions et au retrait du produit du marché.
Non, c'est l'obligation du fabricant, mais les détaillants doivent garantir l'accès à la version en vigueur.
Plus de confiance de la part des clients, un meilleur service et un avantage concurrentiel sur le marché européen.
Mettre en place des systèmes d'accès au DPP et former le personnel à leur utilisation.
Un meilleur service
Solutions associées pour les entreprises
DPP pour les fabricants
Les fabricants créent et tiennent à jour le DPP, prouvent la conformité et la durabilité de leurs produits, gagnent la confiance de leurs clients et améliorent leurs processus.
DPP pour les importateurs
Les importateurs s'assurent que chaque produit dispose d'un DPP valide et accèdent au marché de l'UE sans risque de sanctions ni de retards.
DPP pour les consommateurs finaux
Le DPP apporte de la transparence sur la composition, l'origine et le recyclage des produits, pour que les consommateurs choisissent de façon responsable et en connaissance de cause.
